Denunciar
- Abra o anúncio ou a mensagem.
- Toque em ⋯ e em Denunciar.
- A equipe analisa.
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Como denuncio um anúncio, uma pergunta ou uma mensagem?
Resposta curta
No anúncio, use o menu ⋯ sobre a foto › Denunciar anúncio, ou a página basefy.io/denunciar. Numa mensagem do chat, toque nela › Denunciar. A equipe analisa e você acompanha em Painel › Central de ajuda › Denúncias.
Passo a passo
- Anúncio: abra o anúncio › ⋯ sobre a foto › Denunciar anúncio. Ou acesse basefy.io/denunciar.
- Mensagem: no chat, toque na mensagem › Denunciar.
- Pergunta ou resposta: use a opção de denúncia da pergunta.
- Escolha o motivo, explique e anexe prints, se tiver.
- Acompanhe em Painel › Central de ajuda › Denúncias (Feitas por mim; o vendedor vê também as Recebidas).
Regras e prazos
- A equipe decide se a denúncia procede ou não procede.
- Se procede, a medida pode ser: advertência, suspensão de 7 dias ou banimento.
- Dá para denunciar: anúncio, pergunta, resposta, mensagem, conversa e post.
- Denúncia falsa ou de má-fé também quebra as regras.
Se der problema
- Não acho minha denúncia: veja a aba Denúncias da Central de ajuda.
- Caso urgente (golpe em andamento): além da denúncia, não pague nada por fora e avise no chat do pedido.
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