A Basefy é confiável?
Resposta direta, com dados que você pode conferir.
Última atualização: Novembro de 2026
Resposta curta
Sim, e dá para conferir. A Basefy é um marketplace brasileiro de produtos digitais. É a empresa BASEFY MARKETPLACE LTDA, CNPJ 67.816.297/0001-39. Quem vende são vendedores independentes. O vendedor só recebe depois da entrega. Até a liberação, o pagamento fica retido na Basefy. Deu problema? Abra uma mediação até 24h depois da liberação. Se cabe reembolso, o dinheiro volta pelo mesmo meio.
Números reais da Basefy
Contados no nosso banco de dados. Arredondados para baixo.
- mais de 25.000
- pedidos entregues e concluídos
- mais de 16.000
- pedidos concluídos nos últimos 30 dias
- mais de 11.000
- compradores com pedido concluído
- mais de 240
- vendedores com venda nos últimos 30 dias
- 95%
- das mediações já encerradas (mais de 2.100 abertas)
- mais de R$ 150.000
- devolvidos a compradores em reembolsos
Primeiro pedido concluído em maio de 2026. Atualizado em 09/11/2026 às 23h.
Como contamos
- Pedido concluído: pago, entregue e liberado ao vendedor.
- Pedido com dinheiro devolvido não conta como concluído.
- Mediação encerrada: a equipe já decidiu o caso.
- Reembolsos: só os aprovados, somados.
- Os números são refeitos a cada hora.
Como a garantia funciona
- Você paga. O valor fica retido na Basefy.
- O vendedor entrega pelo chat do pedido.
- Você confirma o recebimento. Aí o vendedor recebe.
Sem sua confirmação, a liberação é automática 3 dias após a entrega.
Regras da mediação
- Abra pelo chat do pedido, a partir de 6 horas da compra.
- O prazo vai até 24 horas depois da liberação.
- Com mediação aberta, o valor não vai para ninguém.
- Cada pedido aceita até 2 mediações.
- A equipe analisa as provas e responde no chat.
- Não há prazo fixo para a decisão.
- Sem entrega em 24 horas do pagamento, o pedido é cancelado e reembolsado.
- O reembolso volta pelo mesmo meio do pagamento, sem prazo de espera.
Dados da empresa
- Razão social: BASEFY MARKETPLACE LTDA
- CNPJ: 67.816.297/0001-39 (consulte na Receita Federal)
- Endereço: Avenida Osvaldo Reis, nº 3385, Sala 1701, Praia Brava, Itajaí/SC, CEP 88.306-773
- Contato jurídico: [email protected]
- Suporte: por ticket, na Central de Ajuda
Confira por conta própria
Perguntas frequentes
A Basefy é confiável?
Sim, e dá para conferir. É uma empresa brasileira, CNPJ 67.816.297/0001-39. O pagamento fica retido até a liberação ao vendedor.
O vendedor recebe antes de eu receber o produto?
Não. O valor só é liberado depois da entrega. Você confirma o recebimento. Sem confirmação, a liberação é automática 3 dias após a entrega.
E se o produto não chegar?
Sem entrega em 24 horas do pagamento, o pedido é cancelado. O valor volta inteiro, sem prazo de espera.
Até quando posso abrir uma mediação?
Até 24 horas depois da liberação ao vendedor. Cada pedido aceita até 2 mediações. A equipe decide pelas provas no chat.
Como o dinheiro volta no reembolso?
Pelo mesmo meio do pagamento. PIX volta por PIX, para a mesma conta. Cartão é estornado no próprio cartão. USDT vira crédito no Saldo.
Quem é a empresa por trás da Basefy?
BASEFY MARKETPLACE LTDA, CNPJ 67.816.297/0001-39, em Itajaí (SC). Contato jurídico: [email protected].
Para questões jurídicas, entre em contato: [email protected]
BASEFY MARKETPLACE LTDA — CNPJ 67.816.297/0001-39
Avenida Osvaldo Reis, nº 3385, Sala 1701 — Praia Brava, Itajaí/SC, CEP 88.306-773