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Sacar dinheiro

Saldo e saque3 min de leituraPara quem vende
  1. Verifique sua identidade (uma vez só).
  2. Toque em Novo saque e escolha Pix.
  3. Digite o valor e confirme com o PIN.
Sacar agora

Normal: R$ 1,00, até 3 dias. Rápido: R$ 12,00, até 12 horas.

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Como saco meu dinheiro? Quais são as taxas e prazos?

Resposta curta

O dinheiro das vendas cai no seu Saldo depois da garantia. Para sacar, vá em Painel › Retiradas › Novo saque, escolha Pix ou cripto, o valor e a velocidade, e confirme com o PIN de saque. O Normal custa R$ 1,00 e sai em até 3 dias. O Rápido custa R$ 12,00 e sai em até 12 horas. Precisa da verificação de identidade aprovada.

Passo a passo

  1. Faça a verificação de identidade (veja Como faço a verificação de identidade?).
  2. Crie o PIN de saque (4 dígitos), quando a tela pedir Crie seu PIN de saque.
  3. Abra Painel › Retiradas (basefy.io/retiradas) › Novo saque (ou Painel › Resumo › Solicitar saque).
  4. Escolha o destino:
    • Pix: chave CPF, CNPJ, e-mail, telefone ou aleatória.
    • Cripto: rede TRON (TRC-20) e o endereço da carteira.
    • Ou uma chave salva.
  5. Digite o valor (ou Sacar tudo).
  6. Escolha Normal ou Rápido.
  7. Confirme com o PIN.
  8. Acompanhe em Retiradas › Saques (Concluído, Processando, Recusado) e veja o Extrato.

Salvar chave: Painel › Retiradas › Minhas chaves › Adicionar chave. Pede o PIN e o código do app 2FA (ou o código enviado ao e-mail, que precisa estar confirmado).

Regras e prazos

  • Saque mínimo: R$ 1,01. A taxa sai do valor pedido.
  • Normal: R$ 1,00, até 3 dias. Rápido: R$ 12,00, até 12 horas.
  • Cripto: a taxa da velocidade + 3% do valor. Endereço na rede errada = dinheiro perdido.
  • Pix só para chave do mesmo CPF da conta. Não pode sacar para outra pessoa, nem da família.
  • Chave Pix nova: o primeiro envio automático para ela espera 24 horas.
  • Até 10 chaves salvas (Pix e cripto somadas).
  • PIN errado 5 vezes = bloqueio de 15 minutos. Esqueceu? Esqueci meu PIN.
  • Saque travado quando: falta a verificação de identidade; 48 h depois de o suporte redefinir o 2FA ou de conectar o Discord; carteira congelada pela equipe; contestação (chargeback/MED) aberta em venda sua; saldo negativo; conta restrita por Refazer KYC.
  • Saque recusado: o valor volta para o Saldo.

Se der problema

  • "Conclua a verificação da sua conta (KYC) antes de solicitar saque": termine a verificação.
  • "Saques liberados em … (segurança após redefinir a verificação em duas etapas)": espere a data.
  • "O valor do saque deve ser maior que a taxa": aumente o valor.
  • "Saque em cripto indisponível no momento": use Pix ou fale com o suporte.
  • Saque demorou mais que o prazo: abra ticket na categoria Financeiro e Retiradas.

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