Preguntas frecuentes
Cómo comprar en Basefy desde fuera de Brasil.
¿Qué es Basefy?
Basefy es un marketplace brasileño de productos y servicios digitales. Los vendedores independientes publican los anuncios, y Basefy retiene el pago hasta que se realiza la entrega.
¿Puedo comprar desde fuera de Brasil?
Sí. Necesitas una cuenta gratis, un número de WhatsApp con el código de tu país y USDT en la red TRON. Basefy puede pedir el número de identificación de tu país en algunos casos. Tú eres responsable de verificar que la compra esté permitida donde vives.
¿Qué medios de pago puedo usar?
Desde fuera de Brasil, USDT en la red TRON (TRC-20). PIX necesita una cuenta bancaria brasileña, y no se aceptan tarjetas extranjeras.
¿Por qué los precios están en reales brasileños?
Los vendedores fijan sus precios en reales, y ese es el precio que vale. El valor en dólares es solo una referencia. En el checkout ves el monto exacto en USDT, calculado con la cotización de ese momento.
¿Hay pedido mínimo o tarifa?
Los pedidos con USDT empiezan en R$ 5,00, y cada pedido tiene una tarifa de R$ 1,00. La comisión de red de la transferencia de USDT la pagas tú, a tu exchange o billetera.
¿Cómo recibo lo que compré?
Después del pago se abre un chat del pedido con el vendedor. Los anuncios con entrega automática llegan al instante en ese chat. En los demás, el vendedor entrega allí, en el plazo indicado en el anuncio.
¿Y si no lo recibo o no coincide con el anuncio?
Abre una disputa en el chat del pedido. El equipo de Basefy revisa el caso según la Política de Reembolso. El plazo termina cuando se libera el pago al vendedor: hasta 24 horas después de que confirmes la entrega, o 3 días después de la entrega si no haces nada.
¿Cómo funcionan los reembolsos en USDT?
Las transferencias en cripto no se pueden revertir en la red. El reembolso va a tu saldo de Basefy o, de acuerdo con el equipo de mediación, a una dirección USDT que tú indiques.
¿El producto funcionará en mi país?
Depende del anuncio. Algunas suscripciones, keys y gift cards solo funcionan en ciertas regiones. Si el anuncio no menciona tu país, pregúntale al vendedor antes de pagar.
¿En qué idioma atienden los vendedores y el soporte?
Los vendedores están en Brasil y suelen responder en portugués, y el soporte también es en portugués. El sitio se puede leer en español con traducción automática, pero el chat del pedido no se traduce.
¿Basefy tiene relación con las marcas del sitio?
No. Los anuncios son de vendedores independientes. Cada marca pertenece a su dueño, y las reglas de la plataforma original siguen vigentes.
¿Puedo vender en Basefy desde fuera de Brasil?
No. Vender está limitado a residentes en Brasil con CPF válido.